Mitarbeiter Kundencenter (m / w)

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:

Das AIDA Kundencenter mit Sitz in Rostock ist professioneller Ansprechpartner von Informations- und Buchungsanfragen für die AIDA und Costa Schiffe. Mit Professionalität und Begeisterung verkaufen wir hochwertige Seereisen zu den schönsten Zielen der Welt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als:

Mitarbeiter Kundencenter (m / w)

Ihr angesteuertes Ziel:

• Unterstützung von Vertriebspartnern und Endkunden bei Beratungs- und Buchungsanfragen
• Aktiver Verkauf am Telefon, per Mail oder Chat
• Ausbau der eigenen Potenziale nach ermittelten Kennzahlen und Abgleich mit vereinbarten Qualitätsstandards
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Ihr bisheriger Kurs:

• Ausbildung, idealerweise in der Reiseverkehrs- oder Dienstleistungsbranche
• Gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Geographisches Wissen und Interesse für Länder und Kulturen
• Sympathische Telefonstimme sowie Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität

Das AIDA Kundencenter bietet Ihnen neben einer unbefristeten Position in Vollzeit ein lukratives Prämiensystem und flexible Arbeitsplatzgestaltung (Möglichkeit Homeoffice). Zudem erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt und lernen spannende Produkte und echtes Teamwork kennen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online- Bewerbung oder an unten stehende Adresse senden.

AIDA Kundencenter
Human Resources Management
Am Strande 4
18055 Rostock